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新主轴可在48小时内订购并交付给Formex的客户

订单由比雅斯的服务部直接处理。大型以色列公司——rmex的老板,Yossi Hayou面临一个问题:由于主轴破裂,他的Rover G停机并无法运行。于是,他在13日,星期一傍晚发送了一个新的主轴订单。第二天,Yossi参加米兰国际木工机械展并访问了bLab展位,会见了比雅斯部件团队:他们实时验证并处理了他的订单,新的主轴将在当天到达客户手中。15日,星期四上午,该部件到达了Formex,Rover G又能重新运行了。 “主轴破裂,不幸的是,这一故障对我们将产生致命影响。但是,新的主轴在24小时内就发货了,设备在48小时内就开始运行了”,Yossi在拜访比雅斯展位的时候告诉我们,他将购买更多的设备。设备具有好的性能是远远不够的,还要有良好的售后服务,那样才能保证在最短时间内提供最佳解决方案。“除价格外,快捷的解决方案,在您有问题的时候,您能够找到人,而且有人能帮您解决问题,这一点对客户非常重要。真正重要的是: 服务,服务,良好的服务”。

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