BIESSE 的网络物理辅助系统
SOPHIA 是 Biesse 与 Accenture 合作创建的物联网平台,使客户能够访问广泛的服务,以简化和合理化他们的工作管理流程。
该平台允许实时发送与所使用技术相关的信息和数据,从而优化机器和系统的性能和生产力。
收集的数据可以详细分析生产过程和机器功能,检测故障,协助客户进行维护操作,在更短的时间内订购更换零件并最终防止故障。
SOPHIA 是 Biesse 与 Accenture 合作创建的物联网平台,使客户能够访问广泛的服务,以简化和合理化他们的工作管理流程。
该平台允许实时发送与所使用技术相关的信息和数据,从而优化机器和系统的性能和生产力。
收集的数据可以详细分析生产过程和机器功能,检测故障,协助客户进行维护操作,在更短的时间内订购更换零件并最终防止故障。
数据流仅从机器到网络。 信息的安全性由两个不同的系统来保证:
IoT - SOPHIA 提供特定机器性能功能的全面概述,包括远程诊断、机器停机分析和故障预防。
该服务包括与控制中心的持续连接、从客户应用程序中呼叫帮助的选项(此类呼叫作为优先事项进行管理)以及在保修期内进行检查访问以进行诊断和性能测试。 通过 SOPHIA,客户可以获得优先的技术援助。
通过智能手机或平板电脑上的应用程序,可以收到功能数据、统计数据、KPI、干预请求的状态以及停止的机器的解决过程。用户在任何时候都可以获得这些信息,即使机器处于关闭状态也是如此。
该平台允许在监测机器部件状态和通知需要干预后,自动编制备件采购请求,客户可以选择是否确认该订单。
客户可以查看与机器生产力有关的指标和加工操作类型的具体参数,以保持一致的性能标准和完美的加工周期
服务部门可以直接查看机器数据,因此在与客户沟通时,他们已经掌握了所有必要的信息,这意味着减少了援助时间。
如有必要,客户可通过应用程序创建视频连接,以帮助沟通,服务团队能够实际看到客户的拍摄内容。
该平台不断监测机器的维护状态,并在需要服务时发送通知。
功能:该门户为客户、经销商和子公司提供了在其相关机器的(不断更新的)文档中导航的机会,并在机器图纸、文档和材料清单中进行交互式搜索。
它还允许直接创建备件采购篮,并指示实时仓库可用性和相关价目表。 可以监控订单进度,并提供推荐备件和紧急备件清单。
PARTS - SOPHIA 24/7 全天候可用,是一种多语言和多平台工具,也可以通过集成了领先操作系统(iOS 和 Android)的智能手机或平板电脑上的专用应用程序使用。 p>
在物联网维护任务之后,自动创建一个备件订单。
可直接从门户网站获取所购机器的最新技术文件
通过门户网站或PARTS - SOPHIA应用程序开启技术干预请求
在机器图纸、文件和材料清单中进行交互式搜索。